LIBRO DE RECLAMACIONES - CENCAICO SACS

En CENCAICO respetamos todas las normas que salvaguardan y protegen a nuestros clientes, por lo que ponemos a tu disposición el Libro Virtual, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Queremos asegurarnos de que tus inquietudes sean atendidas de manera rápida y oportuna. Ten en cuenta que la solicitud que ingreses por este medio tiene un plazo de respuesta no mayor a 15 días.

Razón Social: CENCAICO SACS

Dirección: Avenida Progreso 542, Miraflores, Arequipa, Peru

INFORMACIÓN DEL CONSUMIDOR

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** Al brindar mi correo electrónico, autorizo a que cualquier comunicación respecto al reclamo se realice a través del mismo.

IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Producto

Monto reclamado:

Servicio

Descripción:

DETALLE DEL RECLAMO / QUEJA

Reclamo

Queja

*Detalle (Explica brevemente qué sucedió)

*Pedido (Explica qué es lo que estás solicitando)

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos ó servicios

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos ó servicios; malestar ó descontento respecto a la atención al público.

*Declaro ser el usuario del servicio o producto y acepto el contenido del presente formulario manifestando bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos.

Notas:

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual no podrá ser extendido.